Informations pratiques et documents réglementaires
Bienvenue dans votre espace d’information dédié à la formation.
La qualité d’une formation repose autant sur la pertinence de ses contenus que sur les conditions dans lesquelles elle se déroule.
En tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi, nous veillons à vous proposer un environnement d’apprentissage clair, accessible et adapté à vos besoins.
Cette page rassemble les principales informations et les documents utiles pour préparer votre formation, connaître vos droits et vos obligations et comprendre les engagements de notre organisme.
Vous y trouverez notamment notre règlement intérieur, les modalités d’accueil des personnes en situation de handicap, les conditions d’accès aux formations, ainsi que les procédures permettant de nous faire part de vos questions, suggestions ou réclamations.
Notre engagement : vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions, avec une information transparente et un accompagnement attentif à votre situation.
Ces ressources sont accessibles à tout moment, avant, pendant et après votre formation.
Pour toute question complémentaire, nous restons à votre disposition.
Jérôme Dugast
Consultant et formateur
1. Préparer et suivre votre formation
Une formation réussie commence par une bonne préparation. Avant votre inscription, vous devez pouvoir connaître les objectifs de votre formation, ses prérequis, ses modalités d’organisation et les conditions dans lesquelles vos acquis seront évalués.
Les documents suivants vous accompagnent dans les différentes étapes de votre parcours.
Livret d’accueil des stagiaires
Ce livret rassemble les informations pratiques nécessaires pour préparer votre participation et vous repérer tout au long de votre formation. Il présente notamment les contacts utiles, les conditions d’accueil, les principales étapes du parcours, les modalités de suivi et les informations à connaître avant, pendant et après votre formation.
Consulter le livret d’accueil (PDF)
Inscription, accès aux formations et évaluation
Ce document explique les démarches à effectuer pour accéder à une formation, depuis votre première demande de renseignements jusqu’à la confirmation de votre inscription. Il précise également les modalités de vérification des prérequis, de positionnement initial, de suivi pédagogique et d’évaluation des compétences acquises.
Consulter les modalités d’inscription et d’évaluation (PDF)
Guide des formations à distance
Vous participez à une formation à distance ou à un parcours mixte associant présentiel et distanciel ? Ce guide vous aide à préparer votre environnement de travail, à vérifier votre équipement et vos accès numériques, à comprendre les modalités de participation et à identifier les solutions d’assistance en cas de difficulté technique ou pédagogique.
Consulter le guide des formations à distance (PDF)
2. Vos droits, vos obligations et la protection de vos données
Chaque formation se déroule dans un cadre défini, destiné à garantir la sécurité, le respect des personnes et la transparence des relations entre les participants, les entreprises clientes et notre organisme.
Les documents ci-dessous précisent les règles applicables et les engagements réciproques.
Règlement intérieur
Le règlement intérieur définit les règles applicables pendant les formations, qu’elles se déroulent en présentiel, à distance ou au sein d’une entreprise. Il précise notamment les dispositions relatives à la santé et à la sécurité, à l’assiduité, au respect des personnes, à l’utilisation des équipements et aux éventuelles procédures disciplinaires.
Consulter le règlement intérieur (PDF)
Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente définissent le cadre contractuel des prestations de formation proposées par Jérôme Dugast SARL. Elles précisent notamment les modalités de commande, les conditions financières, les règles d’annulation et de rétractation ainsi que les responsabilités des différentes parties.
Consulter les conditions générales de vente (PDF)
Protection de vos données personnelles
Dans le cadre de l’organisation et du suivi des formations, certaines données personnelles sont recueillies et traitées. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), cette notice vous informe sur la nature des informations collectées, leur utilisation, leurs conditions de conservation et les droits dont vous disposez.
Consulter la notice de protection des données personnelles (PDF)
3. Accessibilité et accompagnement des stagiaires
Nous souhaitons que chaque participant puisse accéder à nos formations et bénéficier de conditions d’apprentissage adaptées à sa situation.
Une attention particulière est portée aux personnes en situation de handicap, qu’il soit visible ou invisible, ainsi qu’aux participants rencontrant des difficultés particulières.
Handicap et accessibilité
Vous avez besoin d’un aménagement pour suivre une formation dans de bonnes conditions ? Nous vous invitons à nous contacter le plus tôt possible afin d’étudier ensemble les adaptations envisageables : rythme de formation, supports pédagogiques, modalités de participation, équipements ou conditions d’évaluation.
Chaque demande fait l’objet d’un échange individuel et confidentiel.
Référent handicap : Jérôme Dugast
Courriel : jerome@jeromedugast.fr
Téléphone : 06 80 07 79 04
Consulter le document Handicap et accessibilité (Word)
4. Qualité et amélioration continue
La qualité de nos formations constitue un engagement permanent.
Nous veillons à proposer des contenus adaptés aux besoins professionnels, à accompagner les participants tout au long de leur parcours et à évaluer les compétences acquises.
Vos appréciations, suggestions et éventuelles réclamations contribuent directement à l’amélioration de nos pratiques.
Nos engagements qualité
Ce document présente les principes qui guident la conception, l’organisation et l’évaluation de nos formations. Il détaille nos engagements en matière d’information des stagiaires, d’adaptation des parcours, d’accompagnement pédagogique, d’évaluation et d’amélioration continue, dans le cadre de notre certification Qualiopi.
Consulter nos engagements qualité (PDF)
Réclamations, remarques et suggestions
Vous rencontrez une difficulté ou souhaitez nous faire part d’une insatisfaction concernant votre formation ? Une procédure dédiée vous permet de transmettre une réclamation portant notamment sur l’organisation, les contenus pédagogiques, les conditions d’accueil ou l’accessibilité. Chaque demande est examinée de manière confidentielle et fait l’objet d’un suivi. Vous pouvez utiliser le formulaire prévu à cet effet ou nous adresser directement un message.
Consulter la procédure et le formulaire de réclamation (PDF)
Vous pouvez également écrire à : jerome@jeromedugast.fr
Une question ? Besoin d’un renseignement ?
Que vous soyez futur stagiaire, participant à une formation ou représentant d’une entreprise, nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Jérôme Dugast SARL
Organisme de formation certifié Qualiopi pour les actions de formation
Courriel : jerome@jeromedugast.fr
Téléphone : 06 80 07 79 04
Site internet : www.jeromedugast.fr
Les documents mis à disposition sur cette page sont régulièrement actualisés afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques et des dispositions applicables.